นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ช่อม่วงเวดดิ้ง (Chormuang Wedding Planner) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ขอให้ท่านโปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการด้าน Wedding Planner และ Outside Catering เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลในหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
• ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดงาน: เช่น วันที่จัดงาน สถานที่จัดงาน รูปแบบงานที่ต้องการ จำนวนแขก งบประมาณ และข้อมูลทางโภชนาการ (เช่น การแพ้อาหาร)
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log data) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และนำเสนอแพคเกจงานแต่งงานหรือบริการจัดเลี้ยงที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
• เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการ เช่น การสำรองสถานที่ การวางแผนงาน การสั่งซื้อวัตถุดิบ และการบริหารจัดการงานในวันจริง
• เพื่อดำเนินการด้านการเงิน เช่น การออกใบแจ้งหนี้ การรับชำระเงิน และการออกใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เว็บไซต์ และกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการที่ท่านมีกับเรา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราจำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น ข้อมูลสุขภาพเกี่ยวกับการแพ้อาหาร)
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจของเราอย่างเหมาะสม โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เช่น สถานที่จัดงาน ช่างภาพ ร้านเช่าชุดแต่งงาน ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เพื่อให้การจัดงานของท่านสำเร็จลุล่วงตามสัญญา
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

เราจะกำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลของท่านมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยมิชอบด้วยกฎหมายหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่เหมาะสม

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านเข้ามาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ ทีมงานช่อม่วงเวดดิ้งยินดีให้บริการและตอบข้อซักถามของท่านอย่างเต็มที่